Services de terminal de l'aéroport de Gran Canaria

L'aéroport de Gran Canaria peut sembler petit en comparaison avec des aéroports tels que Francfort, Madrid ou Londres, mais il parvient tout de même à accueillir environ 12 millions de passagers par an. L'aéroport de Gran Canaria offre de nombreuses commodités aux passagers pendant leur séjour dans le terminal, notamment des services bancaires et de change, ainsi qu'une zone adaptée aux familles où les plus jeunes peuvent passer le temps en toute sécurité et s'amuser au maximum.

Le terminal de l'aéroport de Gran Canaria propose également des services VIP, pour lesquels les passagers peuvent acheter des passes en ligne à l'avance. Le pass VIP permet aux passagers de rester jusqu'à quatre heures dans les salons VIP du terminal avant le départ de leur vol prévu. Un pass adulte coûte 26,20 euros, un pass enfant coûte 12,60 euros pour les enfants de 6 à 10 ans. En cas de retard de vol, le temps passé dans les salons VIP est prolongé en fonction de la durée du retard.

Les familles disposent d'une zone pour enfants et d'un salon d'allaitement modernes, confortables et bien équipés. Par exemple, il y a des fauteuils inclinables et des tables, un espace où les parents peuvent préparer de la nourriture pour bébé et il y a également des toilettes familiales avec des installations pour changer les bébés.

Les aires de jeux pour enfants et les salons familiaux se trouvent au 1er étage, près des portes d'embarquement A et C. Au Monde des Enfants, au 1er étage, les petits visiteurs peuvent profiter des délices variés de Tutti Frutti, une boutique qui vend des bonbons, des noix et des collations spécialement adaptées aux jeunes goûts. Tutti Frutti est ouvert tous les jours de 6h00 à 22h00.

Également situé au 1er étage, dans la zone réservée aux passagers, se trouve le magasin de jouets Tutti, où les jeunes visiteurs de l'aéroport de Gran Canaria pourront trouver tous les derniers personnages et jouets de marque qu'ils ont vus dans les films et à la télévision. Le magasin de jouets est ouvert tous les jours de 6h00 à 22h00.

L'aéroport de Gran Canaria propose également plusieurs bars, restaurants et cafétérias, dont O'Learys, un restaurant-grill proposant un large choix d'entrées et de viandes grillées, de salades et de sandwiches. Upper Crust propose également de la nourriture pour les petites faims, comme des sandwichs garnis et des baguettes, ainsi que des boissons chaudes.

Situé au rez-de-chaussée dans Arrivées ainsi que au premier étage dans Départs, Tropical propose aux passagers assoiffés un large choix de boissons, y compris ce qui est sans doute la meilleure bière des îles Canaries !

Également présent au premier étage dans Départs, Burger King répond aux besoins des passagers pressés. LEON, situé dans la même zone du terminal, propose aux passagers de la "nourriture rapide naturelle" avec une touche internationale.

Accès WiFi pour les passagers

Pendant leur séjour à l'aéroport, les passagers peuvent se connecter au réseau WiFi gratuit de l'aéroport Aena. Les passagers doivent d'abord s'inscrire par e-mail, Facebook, LinkedIn ou Aena Club Cliente avant de pouvoir accéder librement à Internet. La connexion est facile et rapide, ne nécessite pas de codes et permet aux utilisateurs de s'inscrire pour plusieurs appareils. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'assistance clientèle au numéro de téléphone +34 900 928 053 ou par e-mail à serviciowifi@aena.es.

Services des objets trouvés

Les passagers qui ont perdu ou trouvé des bagages doivent contacter le bureau des objets perdus et trouvés au deuxième étage de la zone de départ de la zone réservée aux passagers. Vous pouvez également contacter le bureau par e-mail : lpa.operdidos@aena.es.

Services pour les voyageurs d'affaires

L'aéroport de Gran Canaria dispose de son propre centre d'affaires, où les passagers peuvent louer des salons pour des conférences et des réceptions, des cours ou des conférences de presse et des réunions d'affaires. La salle de conférence de l'aéroport peut accueillir jusqu'à 74 participants et 5 intervenants. La salle est équipée de médias audiovisuels modernes et peut être réservée à l'avance en contactant lpainfo@aena.es ou en téléphonant au +34 928 579 005/928 579 921. Le centre d'affaires est situé au deuxième étage.

Premiers secours et soins médicaux

Située au rez-de-chaussée dans le hall des départs, l'infirmerie peut être contactée en cas d'urgence en appelant le +34 928 579 112. La station de premiers secours est ouverte 24h/24 et 7j/7. Le terminal dispose également de 16 zones de secours cardiaque, au cas où les passagers auraient une crise cardiaque pendant leur séjour dans le terminal. Ces stations de défibrillateur sont indiquées sur les différentes cartes affichées dans les salons et les espaces publics de l'aéroport.